Il documento Criteri di Eccezione (Exception Criteria) definisce le soglie superate le quali sollevare eccezioni relative a variazioni delle previsioni, movimenti dei prodotti, andamento delle performance (p.es. di vendita).
Solitamente è utilizzato nella fase di pianificazione di un processo di "Pianificazione collaborativa, previsione
e rifornimento" (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment - CPFR, vedere collaborazione di business "Replenishment").
Nel documento è obbligatorio specificare le informazioni relative a:
Sender Party;
Receiver Party.
Inoltre, è obbligatorio indicare:
l'identificatore (ID);
la data di emissione (IssueDate);
il periodo di validtà del documento (ValidityPeriod);
almeno un criterio di eccezione (ExceptionCriteriaLine).
Nella tabella seguente sono indicati i ruoli che inviano e ricevono il documento e gli attori che generalmente li svolgono.