Il documento Istruzioni per Reso Merce (InstructionForReturns) viene utilizzato per avviare un processo di restituzione di merce.
Generalmente, il produttore fa questa richiesta di restituzione di merce quando le vendite non incontrano le sue aspettative; quindi ne chiede la restituzione
o per usarla in altri punti vendita o per liberare spazio presso il rivenditore.
Il tipico ambito di utilizzo del documento Istruzioni per Reso Merce è il processo Vendor Managed Inventory (VMI, vedere collaborazione di business "Replenishment").
Nel documento è obbligatorio specificare le informazioni relativa al:
Seller Supplier Party (il produttore);
Retailer Customer Party (il rivenditore).
Inoltre, è obbligatorio indicare:
identificatore (ID);
la data di emissione del documento (IssueDate);
almeno una Riga di istruzioni di reso.
Nella tabella seguente sono indicati i ruoli che inviano e ricevono il documento e gli attori che generalmente li svolgono.
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